Conditions Générales de Vente
1. Présentation de la société
Le site internet www.henora.fr est édité par :
HENORA – Auto-entreprise gérée par Enora Bihannic
Adresse : 13 avenue Emilien Barreyre, 33950 Lège-Cap-Ferret
SIRET : 813 502 853
Email : henora.upcycling@gmail.com
2. Produits
L'Entreprise HENORA propose à la vente des vêtements, disponibles uniquement sur ce site.
3. Commandes
Pour passer commande, le client doit créer un compte utilisateur sur le site. Le client garantit que toutes les informations fournies lors de la création du compte sont exactes et à jour.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui seront précisés lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via une plateforme sécurisée. La commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement.
6. Livraison
La zone de livraison couvre la France métropolitaine et l’Union Européenne.
Les délais de livraison sont indicatifs, entre 5 et 10 jours ouvrés. HENORA ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit sur justification du motif de retour, sauf pour les articles personnalisés qui sont exclus de ce droit.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement si le produit ne présente pas d’erreur de la part de HENORA et n'a pas été porté.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.
Aucun remboursement ne sera effectué ; un échange ou un avoir pourra être proposé selon les cas.
9. Responsabilité
HENORA s’engage à fournir des produits conformes à la description et aux normes en vigueur.
La responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d’usure normale.
10. Données personnelles
Les données recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du compte client. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de HENORA.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.